w19 ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা লগইন করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে।
w19-এর নিয়ম বোঝা সহজ — কোনো জটিলতা নেই
w19 কেবলমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। নাবালকদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে যাবে।
w19 সময়মতো পেমেন্ট করার প্রতিশ্রুতি দেয়। সব উইথড্র অনুরোধ শর্ত পূরণ সাপেক্ষে যথাসময়ে প্রক্রিয়া করা হয়।
সব বোনাস ও ভাউচারের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত আছে। এই শর্ত পূরণের আগে বোনাস তোলা যাবে না।
আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা হয়। w19 কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।
প্রতারণা, কারচুপি বা সিস্টেম অপব্যবহারের বিরুদ্ধে w19-এর অবস্থান কঠোর। এ ধরনের কার্যক্রমে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী w19 প্ল্যাটফর্ম (https://w19.im) ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। w19-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, লগইন করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন।
w19 একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা আন্তর্জাতিক লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত। আমাদের সেবা ব্যবহার করতে আপনাকে অবশ্যই প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে হবে।
এই শর্তাবলীতে "আমরা", "আমাদের" বা "w19" বলতে w19 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী সংস্থাকে বোঝায়। "আপনি" বা "ব্যবহারকারী" বলতে যেকোনো নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত দর্শনার্থীকে বোঝায়।
গুরুত্বপূর্ণ: এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় লেখা হলেও আইনি ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণটি চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। দুটির মধ্যে পার্থক্য থাকলে ইংরেজি সংস্করণ প্রযোজ্য হবে।
w19-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
w19 যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্মনিবন্ধন সনদ চাওয়া হতে পারে। উইথড্রের আগে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক হতে পারে। যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।
আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। যদি মনে হয় আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ হয়েছে, তাহলে সাথে সাথে w19 সাপোর্টকে জানান।
w19-এ ডিপোজিট করতে বিকাশ, নগদ, রকেটসহ অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে। ডিপোজিটের ন্যূনতম পরিমাণ ৫০০ টাকা। ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক প্রক্রিয়া হয়, তবে পেমেন্ট গেটওয়ের সমস্যায় বিলম্ব হতে পারে।
উইথড্রের ন্যূনতম পরিমাণ ১,০০০ টাকা। উইথড্র অনুরোধ সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। w19 যাচাই না করা অ্যাকাউন্টে উইথড্র বিলম্বিত করার অধিকার রাখে।
সতর্কতা: বোনাসের টাকা সরাসরি তোলা যাবে না। ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরেই উইথড্র করা সম্ভব। প্রতিটি বোনাসের আলাদা ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা থাকে।
w19 নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে এবং সেগুলো ভাউচার পেজে বা অফারের বিবরণীতে উল্লেখ থাকে।
বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে w19 তদন্ত করার এবং প্রয়োজনে বোনাস বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে। গ্রুপ বেটিং বা আর্বিট্রাজ বেটিংয়ের মাধ্যমে বোনাস ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
w19-এ বেটিং করার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য। এই নিয়মগুলো সব ধরনের স্পোর্টস বেটিং ও ক্যাসিনো গেমের ক্ষেত্রে সমানভাবে প্রযোজ্য।
w19 অফিশিয়াল ও স্বীকৃত উৎস থেকে ম্যাচের ফলাফল নিশ্চিত করে। ফলাফল নিয়ে বিরোধ হলে w19-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে রিয়েলটাইম ডেটার উপর নির্ভর করা হয় এবং প্রযুক্তিগত বিলম্বের কারণে কিছু পরিস্থিতিতে বাজি বাতিল হতে পারে।
নিম্নলিখিত কার্যক্রম w19-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে:
পরিণতি: নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে। w19 এ ধরনের ক্ষেত্রে কোনো পূর্ব নোটিশ দিতে বাধ্য নয়।
w19 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করার অধিকার রাখে:
আপনি যেকোনো সময় w19 সাপোর্টের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উইথড্র করে নিন। দায়িত্বশীল খেলার অংশ হিসেবে সেলফ-এক্সক্লুশনের সুবিধাও পাওয়া যায় — বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
w19 দায়িত্বশীল গেমিং-এ দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা চাই আমাদের প্ল্যাটফর্ম সবসময় আনন্দের উৎস হোক, চাপ বা সমস্যার কারণ নয়।
আপনার বা পরিচিত কারো জুয়া সংক্রান্ত সমস্যা মনে হলে w19 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রয়োজনীয় সাহায্য ও পরামর্শ প্রদানে সচেষ্ট।
কোনো বিষয়ে আপত্তি বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে w19 কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সব অভিযোগের সমাধান করার চেষ্টা করি।
w19-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত আইনত বাধ্যকারী নয়, তবে আমরা সবসময় ন্যায্য সমাধানের চেষ্টা করি। গুরুতর বিরোধের ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের মধ্যস্থতা গ্রহণ করা যেতে পারে।
w19 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি চেক করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
মনে রাখুন: এই শর্তাবলীর সর্বশেষ আপডেট তারিখ পেজের শীর্ষে দেওয়া আছে। যোগাযোগের জন্য support@w19.im ব্যবহার করুন।
আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই সেরা নীতি। w19 সবসময় চেষ্টা করে যে এই শর্তাবলী সহজ ও বোধগম্য ভাষায় লেখা থাকুক যাতে প্রতিটি বাংলাদেশি ব্যবহারকারী সহজেই বুঝতে পারেন। কোনো শর্ত অস্পষ্ট মনে হলে সাপোর্ট টিমকে জিজ্ঞেস করুন।
w19-এর নিয়ম সহজ ও স্বচ্ছ। নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদে উপভোগ করুন বাংলাদেশের সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা।